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Exclua sua conta

Exclua permanentemente sua conta e os dados dela, escolhendo o que acontece com as carteiras que você compartilha.

Mostrar passos para

Você pode excluir sua conta por conta própria, no app, em qualquer plano. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita: não há período de carência.

Antes de começar

Você pode baixar um backup antes. Todos os planos podem fazer isso ao encerrar a conta; é responsabilidade sua, e fotos e recibos digitalizados não podem ser salvos em backup. Se você compartilha carteiras com outras pessoas, escolhe o que acontece com cada uma. Para sua segurança, será pedido que você entre novamente.

Passos

Web

O cartão Seus dados da tela Configurações do app web, com o botão Excluir conta.O cartão Seus dados da tela Configurações do app web, com o botão Excluir conta.
A janela Excluir sua conta do app web: a linha que diz que a exclusão é imediata, a lista do que será removido e a lista do que é mantido. 1: Leia O que será removido e O que é mantido. A primeira linha diz que a exclusão é imediata. Selecione Avançar; 2: Leia O que será removido e O que é mantido. A primeira linha diz que a exclusão é imediata. Selecione Avançar; 3: Leia O que será removido e O que é mantido. A primeira linha diz que a exclusão é imediata. Selecione Avançar.A janela Excluir sua conta do app web: a linha que diz que a exclusão é imediata, a lista do que será removido e a lista do que é mantido. 1: Leia O que será removido e O que é mantido. A primeira linha diz que a exclusão é imediata. Selecione Avançar; 2: Leia O que será removido e O que é mantido. A primeira linha diz que a exclusão é imediata. Selecione Avançar; 3: Leia O que será removido e O que é mantido. A primeira linha diz que a exclusão é imediata. Selecione Avançar.
A janela do app web que pergunta se você quer fazer um backup antes, com os botões Baixar backup e Continuar. 4: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Selecione Baixar backup para obter seu arquivo, ou Continuar; 5: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Selecione Baixar backup para obter seu arquivo, ou Continuar; 6: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Selecione Baixar backup para obter seu arquivo, ou Continuar; 7: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Selecione Baixar backup para obter seu arquivo, ou Continuar.A janela do app web que pergunta se você quer fazer um backup antes, com os botões Baixar backup e Continuar. 4: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Selecione Baixar backup para obter seu arquivo, ou Continuar; 5: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Selecione Baixar backup para obter seu arquivo, ou Continuar; 6: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Selecione Baixar backup para obter seu arquivo, ou Continuar; 7: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Selecione Baixar backup para obter seu arquivo, ou Continuar.
A janela Suas carteiras compartilhadas do app web, com as opções para cada carteira compartilhada e o botão Avançar. 7: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Selecione Baixar backup para obter seu arquivo, ou Continuar; 8: Se você compartilha carteiras, Suas carteiras compartilhadas lista cada uma. Para cada uma, escolha Transferir para um administrador (depois Transferir com os registros ou Transferir vazia (os registros são excluídos) e, se houver vários administradores, o Novo proprietário) ou Excluir para todos. Selecione Avançar.A janela Suas carteiras compartilhadas do app web, com as opções para cada carteira compartilhada e o botão Avançar. 7: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Selecione Baixar backup para obter seu arquivo, ou Continuar; 8: Se você compartilha carteiras, Suas carteiras compartilhadas lista cada uma. Para cada uma, escolha Transferir para um administrador (depois Transferir com os registros ou Transferir vazia (os registros são excluídos) e, se houver vários administradores, o Novo proprietário) ou Excluir para todos. Selecione Avançar.
A janela Confirmar a exclusão do app web, com o resumo das suas escolhas, a caixa de seleção e o botão Excluir minha conta permanentemente. 9: Confirmar a exclusão resume o que você escolheu. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. e selecione Excluir minha conta permanentemente. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta; 10: Confirmar a exclusão resume o que você escolheu. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. e selecione Excluir minha conta permanentemente. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta; 11: Confirmar a exclusão resume o que você escolheu. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. e selecione Excluir minha conta permanentemente. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta.A janela Confirmar a exclusão do app web, com o resumo das suas escolhas, a caixa de seleção e o botão Excluir minha conta permanentemente. 9: Confirmar a exclusão resume o que você escolheu. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. e selecione Excluir minha conta permanentemente. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta; 10: Confirmar a exclusão resume o que você escolheu. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. e selecione Excluir minha conta permanentemente. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta; 11: Confirmar a exclusão resume o que você escolheu. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. e selecione Excluir minha conta permanentemente. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta.
  1. Selecione Configurações e, no cartão Seus dados, selecione Excluir conta. A janela Excluir sua conta se abre.
  2. Leia O que será removido Marcador 1 e O que é mantido Marcador 2. A primeira linha diz que a exclusão é imediata Marcador 3. Selecione Avançar.
  3. Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua Marcador 4 e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos Marcador 5. Selecione Baixar backup Marcador 6 para obter seu arquivo, ou Continuar Marcador 7.
  4. Se você compartilha carteiras, Suas carteiras compartilhadas lista cada uma Marcador 8. Para cada uma, escolha Transferir para um administrador (depois Transferir com os registros ou Transferir vazia (os registros são excluídos) e, se houver vários administradores, o Novo proprietário) ou Excluir para todos. Selecione Avançar Marcador 7.
  5. Confirmar a exclusão resume o que você escolheu Marcador 9. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. Marcador 10 e selecione Excluir minha conta permanentemente Marcador 11. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta.

Móvel

A seção Seus dados da tela Mais do app para celular, com a linha Excluir conta.A seção Seus dados da tela Mais do app para celular, com a linha Excluir conta.
A tela Excluir sua conta do app para celular: a linha que diz que a exclusão é imediata, a lista do que será removido e a lista do que é mantido. 1: Leia O que será removido e O que é mantido. A primeira linha diz que a exclusão é imediata. Toque em Avançar; 2: Leia O que será removido e O que é mantido. A primeira linha diz que a exclusão é imediata. Toque em Avançar; 3: Leia O que será removido e O que é mantido. A primeira linha diz que a exclusão é imediata. Toque em Avançar.A tela Excluir sua conta do app para celular: a linha que diz que a exclusão é imediata, a lista do que será removido e a lista do que é mantido. 1: Leia O que será removido e O que é mantido. A primeira linha diz que a exclusão é imediata. Toque em Avançar; 2: Leia O que será removido e O que é mantido. A primeira linha diz que a exclusão é imediata. Toque em Avançar; 3: Leia O que será removido e O que é mantido. A primeira linha diz que a exclusão é imediata. Toque em Avançar.
A tela do app para celular que pergunta se você quer fazer um backup antes, com os botões Baixar backup e Continuar. 4: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Toque em Baixar backup para obter seu arquivo, ou em Continuar; 5: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Toque em Baixar backup para obter seu arquivo, ou em Continuar; 6: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Toque em Baixar backup para obter seu arquivo, ou em Continuar; 7: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Toque em Baixar backup para obter seu arquivo, ou em Continuar.A tela do app para celular que pergunta se você quer fazer um backup antes, com os botões Baixar backup e Continuar. 4: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Toque em Baixar backup para obter seu arquivo, ou em Continuar; 5: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Toque em Baixar backup para obter seu arquivo, ou em Continuar; 6: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Toque em Baixar backup para obter seu arquivo, ou em Continuar; 7: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Toque em Baixar backup para obter seu arquivo, ou em Continuar.
A tela Suas carteiras compartilhadas do app para celular, com as opções para cada carteira compartilhada e o botão Avançar. 7: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Toque em Baixar backup para obter seu arquivo, ou em Continuar; 8: Se você compartilha carteiras, Suas carteiras compartilhadas lista cada uma. Para cada uma, escolha Transferir para um administrador (depois Transferir com os registros ou Transferir vazia (os registros são excluídos) e, se houver vários administradores, o Novo proprietário) ou Excluir para todos. Toque em Avançar.A tela Suas carteiras compartilhadas do app para celular, com as opções para cada carteira compartilhada e o botão Avançar. 7: Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos. Toque em Baixar backup para obter seu arquivo, ou em Continuar; 8: Se você compartilha carteiras, Suas carteiras compartilhadas lista cada uma. Para cada uma, escolha Transferir para um administrador (depois Transferir com os registros ou Transferir vazia (os registros são excluídos) e, se houver vários administradores, o Novo proprietário) ou Excluir para todos. Toque em Avançar.
A tela Confirmar a exclusão do app para celular, com o resumo das suas escolhas, a caixa de seleção e o botão Excluir minha conta permanentemente. 9: Confirmar a exclusão resume o que você escolheu. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. e toque em Excluir minha conta permanentemente. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta; 10: Confirmar a exclusão resume o que você escolheu. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. e toque em Excluir minha conta permanentemente. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta; 11: Confirmar a exclusão resume o que você escolheu. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. e toque em Excluir minha conta permanentemente. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta.A tela Confirmar a exclusão do app para celular, com o resumo das suas escolhas, a caixa de seleção e o botão Excluir minha conta permanentemente. 9: Confirmar a exclusão resume o que você escolheu. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. e toque em Excluir minha conta permanentemente. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta; 10: Confirmar a exclusão resume o que você escolheu. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. e toque em Excluir minha conta permanentemente. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta; 11: Confirmar a exclusão resume o que você escolheu. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. e toque em Excluir minha conta permanentemente. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta.
  1. Toque em Mais, role até Seus dados e toque em Excluir conta. A tela Excluir sua conta se abre.
  2. Leia O que será removido Marcador 1 e O que é mantido Marcador 2. A primeira linha diz que a exclusão é imediata Marcador 3. Toque em Avançar.
  3. Quer fazer um backup antes? diz que fazer um backup é responsabilidade sua Marcador 4 e que fotos e recibos digitalizados serão perdidos Marcador 5. Toque em Baixar backup Marcador 6 para obter seu arquivo, ou em Continuar Marcador 7.
  4. Se você compartilha carteiras, Suas carteiras compartilhadas lista cada uma Marcador 8. Para cada uma, escolha Transferir para um administrador (depois Transferir com os registros ou Transferir vazia (os registros são excluídos) e, se houver vários administradores, o Novo proprietário) ou Excluir para todos. Toque em Avançar Marcador 7.
  5. Confirmar a exclusão resume o que você escolheu Marcador 9. Marque Entendo que minha conta será excluída imediatamente e que isso não pode ser desfeito. Marcador 10 e toque em Excluir minha conta permanentemente Marcador 11. O app pede que você entre novamente e depois exclui a conta.

Atenção

A exclusão remove seus dados, suas fotos e recibos digitalizados enviados, seus amigos e convites e sua identidade de acesso. Os lançamentos que você fez em carteiras de outras pessoas permanecem nessas carteiras. Uma carteira com administradores não pode ser excluída para todos: transfira-a ou remova antes o acesso dos administradores.

O que você vê

Sua conta foi excluída. Você é desconectado neste dispositivo e em todos os outros. Se algo der errado ao concluir, o app pede que você fale com o suporte, que a concluirá. Os registros de pagamento são mantidos pelo nosso provedor de pagamentos conforme exige a lei, e um registro de que uma conta foi excluída, sem dados pessoais, é mantido por 1 ano.

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