Supprimer votre compte WisExpense

Vous pouvez supprimer votre compte WisExpense et vos données en tout temps. Vous n'avez pas besoin d'installer l'application pour le faire : vous pouvez le faire sur le Web.

Comment demander la suppression

1. Envoyez un courriel à jhahn.gp@gmail.com à partir de l'adresse courriel que vous utilisez pour vous connecter à WisExpense, avec l'objet « Supprimer mon compte ».
2. Nous pourrions vous demander une confirmation, pour nous assurer que la demande vient bien de vous.
3. Nous supprimons votre compte et vos données dans les 30 jours, et nous vous le confirmons par courriel.

Si vous ne pouvez pas écrire à partir de cette adresse, écrivez-nous quand même, et nous vous aiderons à confirmer que le compte est le vôtre.

Ce qui est supprimé

• Votre profil : nom, adresse courriel, photo et préférences.
• Les portefeuilles qui vous appartiennent et tout leur contenu : transactions, budgets, éléments récurrents et objectifs d'épargne. Si un portefeuille est partagé, vous pouvez plutôt le céder à l'un de ses administrateurs.
• Les catégories, étiquettes et commerçants que vous avez créés.
• Vos reçus numérisés et ce qui y a été lu.
• Votre liste d'amis et vos invitations, et votre accès aux portefeuilles que d'autres ont partagés avec vous.
• Vos paramètres d'alerte, votre numéro de téléphone et les appareils enregistrés pour les notifications.
• Votre compte de connexion.

Ce qui peut être conservé, et pendant combien de temps

• Les entrées que vous avez ajoutées au portefeuille de quelqu'un d'autre restent dans ce portefeuille, pour que les données de son propriétaire restent complètes. Elles ne sont plus liées à votre compte.
• Les dossiers de paiement (factures, montants, dates et forfait) sont conservés aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales, généralement 6 ans, par Stripe. Les renseignements de votre carte sont détenus par Stripe, pas par nous.
• Les sauvegardes de la base de données sont écrasées dans les 8 heures.
• Les journaux des serveurs sont supprimés après 30 jours.
• Une trace de la suppression de votre compte est conservée pendant 1 an. Elle ne contient que des dates et des résultats, et rien qui vous identifie.
• Nos échanges de courriels, si vous nous écrivez au sujet de votre demande, sont conservés pendant 1 an, pour démontrer que nous l'avons traitée.

Si vous avez un abonnement

La suppression de votre compte annule votre abonnement, et vous ne serez plus facturé. Le reste du mois que vous avez payé n'est pas remboursé, sauf si la loi l'exige.

Questions

Écrivez à jhahn.gp@gmail.com. La politique de confidentialité explique tous vos droits sur vos renseignements.