Eliminar tu cuenta de WisExpense

Puedes eliminar tu cuenta de WisExpense y tus datos en cualquier momento. No necesitas instalar la aplicación para hacerlo: puedes hacerlo en la web.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a jhahn.gp@gmail.com desde la dirección con la que inicias sesión en WisExpense, con el asunto «Eliminar mi cuenta».
Es posible que te pidamos una confirmación, para asegurarnos de que la solicitud es realmente tuya.
Eliminamos tu cuenta y tus datos en un plazo de 30 días, y te lo confirmamos por correo.

Si no puedes escribir desde esa dirección, escríbenos de todos modos y te ayudaremos a confirmar que la cuenta es tuya.

Tu perfil: nombre, dirección de correo, foto y preferencias.
Las carteras que te pertenecen y todo su contenido: transacciones, presupuestos, elementos recurrentes y metas de ahorro. Si una cartera es compartida, puedes cederla a uno de sus administradores.
Las categorías, etiquetas y comercios que creaste.
Tus recibos escaneados y lo que se leyó en ellos.
Tu lista de amigos y tus invitaciones, y tu acceso a las carteras que otras personas compartieron contigo.
Tu configuración de alertas, tu número de teléfono y los dispositivos registrados para notificaciones.
Tu cuenta de inicio de sesión.

Las entradas que añadiste a una cartera de otra persona permanecen en esa cartera, para que los registros de su propietario sigan completos. Dejan de estar vinculadas a tu cuenta.
Los registros de pago (facturas, importes, fechas y plan) se conservan el tiempo que exija la ley fiscal, generalmente 6 años, por Stripe. Los datos de tu tarjeta los guarda Stripe, no nosotros.
Las copias de seguridad de la base de datos se sobrescriben en un plazo de 8 horas.
Los registros de los servidores se eliminan a los 30 días.
Un registro de que tu cuenta fue eliminada se conserva durante 1 año. Solo contiene fechas y resultados, y nada que te identifique.
Nuestro intercambio de correos, si nos escribes sobre tu solicitud, se conserva durante 1 año, para demostrar que la atendimos.

Eliminar tu cuenta cancela tu suscripción, y no se te volverá a cobrar. El resto del mes que pagaste no se reembolsa, salvo cuando la ley lo exija.

Escribe a jhahn.gp@gmail.com. La política de privacidad explica todos tus derechos sobre tu información.